ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DES NEEX ONLINE-SHOPS

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung des NEEX Online-Shops, der unter https://neex.shop verfügbar ist (nachfolgend „Website“), sowie die Bedingungen für die Aufgabe und Abwicklung von Bestellungen.

1.2. Verkäufer ist NEEX COSMETICS Iryna Boyko, eingetragen nach dem Recht der Republik Polen, mit Sitz bzw. Anschrift: ul. Fabryczna 32/49, 05-500 Piaseczno, Polen, NIP: 7011311894, E-Mail: neexcosmeticsoffice@gmail.com, Telefon: +48519495385 (nachfolgend „Verkäufer“).

1.3. NEEX verkauft professionelle Produkte für den Nagelbereich an natürliche Personen und juristische Personen innerhalb des auf der Website verfügbaren Liefergebiets.

1.4. Für Verträge mit Verbrauchern gelten die Bestimmungen des polnischen Rechts sowie des Rechts der Europäischen Union zum Verbraucherschutz. Für B2B-Verträge gelten die Vorschriften über Geschäftsbeziehungen zwischen Unternehmern unter Berücksichtigung der Rechte, die natürlichen Personen, die eine selbstständige gewerbliche oder berufliche Tätigkeit ausüben, nach geltendem Recht zustehen können.

2. Produkte und Preise

2.1. Informationen über die Produkte, insbesondere deren Bezeichnung, wesentliche Eigenschaften, Inhalt, Menge und Preise, sind auf der Website verfügbar.

2.2. Die Preise werden in der auf der Website angegebenen Währung ausgewiesen und enthalten die anwendbaren Steuern, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

2.3. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Preise und Verkaufsbedingungen zu ändern. Solche Änderungen haben keinen Einfluss auf Bestellungen, die vor Inkrafttreten der Änderungen aufgegeben wurden.

3. Aufgabe einer Bestellung

3.1. Bestellungen werden über die auf der Website verfügbaren Funktionen aufgegeben.

3.2. Bei der Aufgabe einer Bestellung stellt der Kunde die für deren Bearbeitung und Lieferung erforderlichen Angaben zur Verfügung.

3.3. Vor Aufgabe der Bestellung werden dem Kunden Informationen über das Produkt, seine wesentlichen Eigenschaften, die Menge, den Gesamtpreis einschließlich anwendbarer Steuern, die Lieferkosten sowie sonstige verpflichtende Kosten, sofern diese anfallen, angezeigt.

3.4. Durch Anklicken einer Schaltfläche, die eindeutig auf die Zahlungspflicht hinweist, bestätigt der Kunde seine Bestellung.

3.5. Nach Eingang der Bestellung sendet der Verkäufer eine Bestätigung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse.

3.6. Die Bestätigung des Vertragsschlusses sowie die wesentlichen Vertragsbedingungen werden dem Kunden auf einem dauerhaften Datenträger, insbesondere per E-Mail, zur Verfügung gestellt.

3.7. Ist die Ausführung der Bestellung nicht möglich, informiert der Verkäufer den Kunden darüber und erstattet bereits geleistete Zahlungen, sofern eine Zahlung erfolgt ist.

4. Zahlung

4.1. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs auf der Website angegeben.

4.2. Die Zahlung kann per Bankkarte oder über andere auf der Website verfügbare Zahlungsmethoden erfolgen.

4.3. Bei B2B-Bestellungen kann die Zahlung auf Grundlage einer Rechnung oder zu anderen individuell vereinbarten Bedingungen erfolgen.

5. Lieferung

5.1. Die verfügbaren Versandarten, das Liefergebiet, die Lieferzeiten und die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs auf der Website angegeben.

Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet und an den Versanddienstleister übergeben. Bestellungen, die vor 15:00 Uhr aufgegeben werden, werden nach Möglichkeit noch am selben Tag an den Versanddienstleister übergeben. Bestellungen, die nach 15:00 Uhr aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag an den Versanddienstleister übergeben.

5.2. Die Lieferung erfolgt durch die auf der Website verfügbaren Versanddienstleister.

5.3. Die Lieferkosten trägt der Kunde, sofern während des Bestellvorgangs oder im Rahmen eines Aktionsangebots nichts anderes angegeben ist.

6. Widerrufsrecht des Verbrauchers

6.1. Ein Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag geschlossen hat, hat gemäß dem Gesetz vom 30. Mai 2014 über die Verbraucherrechte (Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta) das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

6.2. Bei einem Kaufvertrag über ein einzelnes Produkt beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem der Verbraucher oder eine von ihm benannte Person das Produkt erhält.

6.3. Besteht eine Bestellung aus mehreren Produkten, die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem der Verbraucher das letzte Produkt, die letzte Partie oder den letzten Teil der Bestellung erhält.

6.4. Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Verbraucher den Verkäufer vor Ablauf der maßgeblichen Frist über seine Entscheidung informieren.

6.5. Der Verbraucher kann das auf der Website verfügbare Widerrufsformular verwenden oder eine eindeutige Erklärung in anderer Form abgeben.

6.6. Im Falle eines Widerrufs erstattet der Verkäufer dem Verbraucher sämtliche erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Kosten der günstigsten verfügbaren Standardlieferung.

6.7. Der Verkäufer erstattet die Zahlungen innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Widerrufserklärung des Verbrauchers beim Verkäufer eingegangen ist. Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er das zurückgesandte Produkt erhalten hat oder der Verbraucher einen Nachweis über die Rücksendung vorgelegt hat, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

6.8. Der Verbraucher hat das Produkt spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zurückzusenden, an dem er den Verkäufer über den Widerruf informiert hat. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, sofern gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist oder der Verkäufer sich bereit erklärt hat, diese Kosten zu übernehmen.

6.9. Der Verbraucher haftet für einen Wertverlust des Produkts, der durch einen Umgang mit dem Produkt entstanden ist, der über das zur Prüfung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinausgeht.

6.10. Das Widerrufsrecht besteht nicht in den gesetzlich vorgesehenen Fällen, insbesondere bei versiegelten Produkten, die nach Öffnung der Verpackung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind.

7. Reklamationen

7.1. Der Verkäufer haftet für die Vertragsmäßigkeit des Produkts gemäß den geltenden polnischen Rechtsvorschriften.

7.2. Wenn der Kunde ein Produkt erhält, das nicht vertragsgemäß ist, kann er eine Reklamation einreichen.

7.3. Eine Reklamation kann per E-Mail an neexcosmeticsoffice@gmail.com eingereicht werden. Dabei sind die Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems anzugeben. Nach Möglichkeit können der Reklamation Fotos des Produkts beigefügt werden.

7.4. Reklamationen von Verbrauchern werden innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen bearbeitet.

7.5. Betrifft die Reklamation eines Verbrauchers die Vertragswidrigkeit des Produkts, trägt der Verkäufer die Kosten, die mit der Übergabe des Produkts zur Reparatur oder zum Austausch verbunden sind, gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

8. B2B-Bestellungen

8.1. Bei B2B-Bestellungen ist der Kunde eine Person, die den Vertrag im Zusammenhang mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit abschließt.

8.2. Rechte, die ausschließlich Verbrauchern zustehen, gelten nicht für B2B-Bestellungen, es sei denn, solche Rechte werden Unternehmern durch geltendes Recht eingeräumt.

8.3. Bei B2B-Bestellungen können die Parteien Preise, Mindestabnahmemengen, Zahlungsmethoden, Lieferfristen und andere geschäftliche Bedingungen individuell vereinbaren.

9. Personenbezogene Daten

9.1. Die Regeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der gesonderten Datenschutzerklärung festgelegt, die auf der Website verfügbar ist.

10. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

10.1. Der Verkäufer kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund von Änderungen der gesetzlichen Vorschriften, der Funktionalität der Website, der Zahlungs- oder Liefermethoden oder aus anderen wichtigen Gründen ändern.

10.2. Änderungen berühren nicht die Rechte, die Kunden vor Inkrafttreten der neuen Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen erworben haben.

10.3. Die aktuelle Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist jederzeit auf der Website verfügbar.

10.4. Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen schränkt die Rechte des Verbrauchers ein, die ihm aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften zustehen.

Letzte Aktualisierung: 15.09.2026