POLITYKA PRYWATNOŚCI

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady gromadzenia, wykorzystywania, przechowywania i ochrony danych osobowych użytkowników strony internetowej https://neex.shop (dalej: „Strona”), której właścicielem i administratorem jest NEEX COSMETICS Iryna Boyko, zarejestrowana zgodnie z przepisami prawa Rzeczypospolitej Polskiej (dalej: „Administrator”).

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

NEEX COSMETICS Iryna Boyko

Adres: ul. Fabryczna 32/49, 05-500 Piaseczno, Polska

NIP: 7011311894

E-mail: neexcosmeticsoffice@gmail.com

Telefon: +48519495385

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych użytkownik może skontaktować się z Administratorem pod wskazanym powyżej adresem e-mail.

2. Jakie dane osobowe przetwarzamy

W zależności od sposobu korzystania ze Strony możemy przetwarzać:

• imię i nazwisko;
• adres e-mail;
• numer telefonu;
• adres dostawy;
• dane niezbędne do wystawienia faktury lub innego dokumentu księgowego;
• informacje dotyczące zamówień i zakupionych produktów;
• informacje dotyczące dokonanych płatności oraz ich statusu;
• dane dobrowolnie przekazane przez użytkownika podczas kontaktu z nami;
• dane techniczne związane z korzystaniem ze Strony, w szczególności adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce oraz aktywności na Stronie — zgodnie z ustawieniami plików cookie i obowiązującymi przepisami prawa.

Pełne dane kart płatniczych nie są przechowywane na serwerach Administratora, jeżeli płatność jest realizowana za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności.

3. W jakich celach przetwarzamy dane osobowe

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

3.1. Obsługi i realizacji zamówień

Przyjmowania, potwierdzania i realizacji zamówień, organizacji płatności i dostawy produktów oraz kontaktu z klientem w sprawach związanych z zamówieniem.

3.2. Wypełniania obowiązków prawnych

Realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności w zakresie rachunkowości, podatków i obowiązków finansowych.

3.3. Obsługi klienta

Udzielania odpowiedzi na zapytania, obsługi zgłoszeń, reklamacji oraz prowadzenia innej komunikacji z użytkownikiem.

3.4. Marketingu

Przesyłania informacji o produktach, nowościach, promocjach i ofertach specjalnych — w przypadkach, gdy istnieje odpowiednia podstawa prawna, a jeżeli jest to wymagane, również za zgodą użytkownika.

Użytkownik może wycofać udzieloną zgodę w dowolnym momencie.

3.5. Ochrony praw i prawnie uzasadnionych interesów

Ustalania, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami i postępowaniami sądowymi, a także ochrony prawnie uzasadnionych interesów Administratora.

4. Podstawy prawne przetwarzania danych osobowych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie przesłanek określonych w RODO, w szczególności:

• niezbędności do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie użytkownika przed zawarciem umowy;
• wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze;
• prawnie uzasadnionego interesu Administratora;
• zgody użytkownika — w przypadkach, gdy jej uzyskanie jest wymagane.

5. Komu możemy przekazywać dane osobowe

W celu realizacji zamówień oraz zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Strony dane osobowe mogą być przekazywane lub udostępniane upoważnionym dostawcom usług, w szczególności:

• operatorom płatności;
• firmom kurierskim i pocztowym;
• dostawcom usług hostingowych i IT;
• dostawcom oprogramowania i usług wykorzystywanych do obsługi Strony;
• podmiotom świadczącym usługi księgowe i prawne — w razie potrzeby;
• dostawcom usług analitycznych i marketingowych — zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz ustawieniami zgód użytkownika;
• organom publicznym i innym podmiotom — w przypadkach wymaganych przepisami prawa.

Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników podmiotom trzecim.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W przypadku przekazywania danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) takie przekazanie odbywa się zgodnie z wymogami RODO.

W odpowiednich przypadkach stosowane są mechanizmy przewidziane w RODO w celu zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony danych osobowych.

7. Okres przechowywania danych osobowych

Przechowujemy dane osobowe przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub przez okres wymagany przepisami prawa.

W szczególności:

• dane związane z zamówieniem — przez okres niezbędny do wykonania umowy oraz realizacji obowiązków prawnych;
• dane księgowe i podatkowe — przez okresy określone w obowiązujących przepisach prawa;
• dane przetwarzane na podstawie zgody — do momentu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna do dalszego przetwarzania;
• dane niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń — przez okres niezbędny do prowadzenia odpowiedniego postępowania.

Po upływie odpowiedniego okresu dane są usuwane lub anonimizowane, chyba że ich dalsze przechowywanie jest wymagane przepisami prawa.

8. Prawa użytkowników

Zgodnie z RODO użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych;
• żądania sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych;
• żądania usunięcia danych osobowych w przypadkach przewidzianych przepisami prawa;
• żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych;
• otrzymania swoich danych osobowych oraz żądania ich przekazania innemu administratorowi w przypadkach przewidzianych w RODO;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w przypadkach przewidzianych w RODO;
• wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody;
• wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych.

W celu realizacji swoich praw użytkownik może skontaktować się z Administratorem pod adresem: neexcosmeticsoffice@gmail.com

9. Prawo do wniesienia skargi

Użytkownik ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego właściwego w sprawach ochrony danych osobowych.

W przypadku firmy zarejestrowanej w Polsce organem właściwym jest:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)

ul. Stanisława Moniuszki 1A

00-014 Warszawa

Polska

Użytkownik może również skontaktować się bezpośrednio z Administratorem w celu wyjaśnienia lub rozwiązania sprawy.

10. Pliki cookie

Strona wykorzystuje pliki cookie oraz podobne technologie.

Pliki cookie mogą być wykorzystywane w celu:

• zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Strony;
• obsługi koszyka i procesu składania zamówienia;
• zapisywania preferencji użytkownika;
• analizowania ruchu i sposobu korzystania ze Strony;
• poprawy funkcjonalności Strony;
• realizacji celów marketingowych — w zakresie dozwolonym przez prawo oraz, jeżeli jest to wymagane, za zgodą użytkownika.

Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookie za pomocą narzędzi dostępnych na Stronie lub ustawień swojej przeglądarki internetowej.

11. Bezpieczeństwo danych osobowych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem.

Poziom stosowanych środków bezpieczeństwa jest dostosowany do charakteru i ryzyka związanego z przetwarzaniem danych osobowych.

12. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Jeżeli wobec użytkowników stosowane jest zautomatyzowane podejmowanie decyzji lub profilowanie objęte zakresem art. 22 RODO, informacje dotyczące takiego przetwarzania, jego zasad, znaczenia oraz możliwych konsekwencji są przekazywane użytkownikowi zgodnie z wymogami RODO.

Jeżeli takie przetwarzanie nie ma miejsca, niniejsze postanowienie nie ma zastosowania.

13. Zmiany w Polityce prywatności

Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności w związku ze zmianami przepisów prawa, funkcjonalności Strony, wykorzystywanych technologii lub sposobów przetwarzania danych osobowych.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na Stronie.

Data ostatniej aktualizacji: 15.09.2026